Google Ads menuisier : des devis près de chez vous

Un marché à part

Pourquoi une menuiserie ne se gère pas comme une autre entreprise

Sur Google, une entreprise de menuiserie ressemble à n'importe quel artisan local. En réalité, le métier cumule des particularités qui changent complètement la façon de construire une campagne : un catalogue large, des achats réfléchis, une concurrence nationale très présente et une capacité de pose limitée.

Un catalogue, plusieurs marchés

Fenêtres, portes d'entrée, volets, portes de garage, portails, stores, pergolas, vérandas, escaliers, dressings : une même entreprise vend des produits qui n'ont ni le même client, ni la même saison, ni la même marge. Une personne qui veut changer ses fenêtres pour mieux isoler n'a rien à voir avec celle qui rêve d'une pergola pour l'été.

Mettre tous ces produits dans une seule campagne, c'est laisser Google décider seul où va le budget. Le plus souvent, il part vers les produits les plus recherchés, pas vers ceux qui rapportent le plus à l'entreprise.

Un achat réfléchi, avec plusieurs devis

Un chantier de menuiserie se chiffre souvent en milliers d'euros. Le client compare, demande plusieurs devis, attend une visite technique et un métré avant de signer. Il regarde les avis, les réalisations, la proximité de l'entreprise et sa capacité à assurer le service après la pose.

C'est pour cela que la rapidité de réponse pèse autant que la publicité : un prospect rappelé dans l'heure n'a pas encore demandé les deux autres devis.

Des PME face aux grandes enseignes et aux plateformes

Les menuiseries que j'accompagne sont le plus souvent des PME. Sur Google, elles croisent des enseignes nationales et des franchises aux budgets publicitaires importants, ainsi que des plateformes de mise en relation qui revendent des demandes de devis à plusieurs artisans.

Les affronter sur leur terrain, avec les mêmes mots et partout en France, est perdu d'avance. La force d'une PME, c'est sa proximité : un atelier ou un showroom à quelques kilomètres, des équipes qui posent elles-mêmes, un interlocuteur que l'on peut rencontrer. Les campagnes sont construites pour faire valoir exactement cela.

Une capacité de pose qui fixe le rythme

Une menuiserie ne peut pas absorber plus de chantiers que ses équipes ne peuvent en poser. Le pilotage tient donc compte du planning : on accélère sur un produit quand l'agenda le permet, on ralentit quand les délais s'allongent, plutôt que d'acheter des demandes que l'entreprise ne pourra pas honorer.

La stratégie

Jouer la proximité et la notoriété locale

La stratégie que je mène pour les menuiseries tient en une idée : aller chercher la clientèle de proximité, celle qui habite dans la zone d'intervention et qui préfère un artisan local, puis faire de l'entreprise le nom qui revient quand on parle de menuiserie dans le secteur.

Les campagnes poursuivent donc deux objectifs en même temps. Le premier, ce sont les demandes de devis, mesurées et rentabilisées chaque mois. Le second, c'est la notoriété locale : chaque recherche sur la zone est une occasion d'afficher le nom de l'entreprise, ses avis et ses réalisations, même quand le clic ne se fait pas tout de suite.

Ce n'est pas une opposition de principe : certaines entreprises utilisent les deux. Mais une demande obtenue en propre est mesurée au centime près, et elle travaille pour la marque de l'entreprise au lieu de celle de la plateforme.

Les mots clés

Menuisier, produit, ville : la logique des recherches

Les recherches qui apportent des chantiers suivent trois logiques, qui se combinent :

• Menuisier + ville : « menuisier Compiègne », « menuiserie près de chez moi ». C'est la recherche de proximité par excellence, au cœur de la stratégie ;
• Produit (+ ville) : « pose fenêtre PVC », « porte de garage sectionnelle », « portail alu Beauvais ». La personne sait ce qu'elle veut, l'intention est forte ;
• Matériau : bois, PVC, aluminium. Certaines entreprises ont une vraie différence sur un matériau, et des campagnes dédiées la font valoir.

Chaque produit est organisé en groupes d'annonces distincts, pour que l'annonce reprenne exactement la recherche. Une personne qui tape « volet roulant solaire » doit lire « volet roulant solaire », pas « menuiserie extérieure ».

Les recherches à écarter

Le vocabulaire de la menuiserie attire beaucoup de recherches sans aucune intention de chantier : offres d'emploi, formation et CAP de menuisier, salaire, tutoriels pour poser soi-même, pièces détachées, achat de fournitures seules dans les magasins de bricolage. Sans oublier les homonymes : « fenêtre » attire aussi des recherches informatiques.

D'autres recherches demandent un arbitrage au cas par cas : les petits dépannages, la réparation d'un volet ou les demandes « pas cher » peuvent intéresser une entreprise et pas une autre. Ce travail d'exclusion est l'une des premières sources d'économies sur les comptes que je reprends.

La structure

Quatre leviers Google Ads pour une menuiserie

La structure de base repose sur quatre leviers complémentaires. Elle évolue ensuite selon l'entreprise : selon les cas, j'ajoute des campagnes par matériau, ou je resserre la structure autour des produits phares.

Ce que je ne détaille pas ici

Le principe de ces leviers n'a rien de secret. Ce qui fait la différence, c'est tout ce qui se trouve en dessous : la répartition du budget entre les produits et les leviers, les stratégies d'enchères, les types de correspondance, les listes d'exclusion, le découpage de la zone et le calendrier de chaque produit.

Ces réglages sont le fruit de tests, et ils varient d'une entreprise et d'une zone à l'autre. C'est précisément ce qui se construit pendant l'audit et la configuration de vos campagnes.

Les produits

Pousser les bons produits, au bon moment

Une campagne par produit permet de piloter chaque produit selon trois critères : ce qu'il rapporte à l'entreprise, la demande du moment et ce que l'entreprise veut développer. On pousse les produits qui rapportent le plus, mais aussi ceux qui correspondent à la spécialité de l'entreprise : une menuiserie reconnue pour ses vérandas ne doit pas voir son budget absorbé par les volets roulants.

Suivre la saisonnalité

Chaque produit a son calendrier. Voici les grandes tendances, à affiner ensuite avec les données de votre zone :

Le budget se déplace d'un produit à l'autre au fil de l'année, en anticipant les pics plutôt qu'en les subissant : une campagne pergolas se prépare en fin d'hiver, pas en juillet, quand la concurrence est déjà au maximum.

La conversion

Une landing page par produit

C'est l'élément que je mets le plus en avant avec les menuisiers. Le meilleur ciblage ne sert à rien si la page qui reçoit le clic fait fuir. Envoyer une personne qui cherche une porte de garage sur une page d'accueil qui présente quinze produits, c'est lui demander de chercher elle-même. Beaucoup ne le font pas.

Je crée donc une landing page par produit, conçue spécialement pour les campagnes. Chacune reprend les mots de la recherche, montre des réalisations de ce produit dans la zone et amène le visiteur à demander son devis.

Ce qu'on y trouve

• un titre local, qui reprend le produit et la ville : « Votre menuisier à… » ;
• la note et le nombre d'avis Google, visibles dès le haut de page ;
• un formulaire court, avec le type de projet, et un délai de réponse annoncé ;
• les points qui rassurent : pose par les propres équipes de l'entreprise, garanties, fabrication, labels et partenaires ;
• un déroulé simple en trois étapes : demande de devis, visite technique, pose ;
• des réalisations de chantiers dans la zone, et la carte du secteur d'intervention ;
• un numéro de téléphone cliquable et, sur mobile, un bouton d'appel toujours visible.

Les réalisations sont souvent l'argument décisif : elles prouvent que l'entreprise pose vraiment, dans la zone, et à quoi ressemble le résultat. Chaque landing page est aussi plus facile à faire évoluer qu'une page d'accueil : on teste une accroche ou une offre sans toucher au reste du site. C'est l'objet de mon accompagnement en création de landing page.

Google Maps

La fiche Google, en tête du pack local

Quand on cherche « menuisier » suivi d'une ville, Google affiche une carte avec trois entreprises : le pack local. Être dans ces trois places, c'est capter une grande partie des appels, souvent avant même que le prospect ne regarde les annonces ou les sites.

J'optimise donc la fiche Google pour aller chercher la première place du pack local sur les recherches qui rapportent le plus. Et je les choisis à partir des données de Google Ads : on connaît précisément les mots clés qui produisent des devis, on les travaille aussi sur la fiche.

Ce qui est travaillé

• les catégories et un service décrit pour chaque produit ;
• des photos de réalisations récentes, de l'atelier, du showroom et des équipes ;
• une vraie stratégie d'avis : les demander à la fin de chaque chantier, et répondre à chacun ;
• des posts réguliers sur les réalisations et les produits de saison ;
• les horaires du showroom et le lien vers la demande de devis.

Côté Google Ads, la fiche est ensuite poussée dans les emplacements sponsorisés de Google Maps. C'est souvent elle qui déclenche les demandes d'itinéraire vers le showroom. Je détaille ma méthode sur la page consacrée à l'optimisation de la fiche Google Business Profile.

Les annonces

Des annonces écrites pour les menuisiers

Une annonce de menuiserie a deux missions : attirer les personnes qui ont un vrai projet dans la zone, et décourager les autres. Un clic d'un bricoleur qui cherche une fenêtre en kit coûte autant qu'un clic qui deviendra un chantier.

Ce qui fait cliquer

Les annonces qui fonctionnent répondent aux questions du prospect : l'entreprise est-elle près de chez moi, pose-t-elle elle-même, combien de temps pour avoir un devis, quelles garanties. Elles mettent en avant ce que les grandes enseignes et les plateformes ne peuvent pas dire : un artisan local, des équipes qui posent, un showroom à visiter, une note Google construite chantier après chantier.

Les ressorts qui comptent

• la proximité, avec la ville dans le titre et l'extension de lieu ;
• la preuve sociale, avec la note et le nombre d'avis ;
• la gratuité, avec le devis et la visite technique offerts ;
• le pouvoir de l'instant, avec un délai de réponse annoncé ;
• l'autorité, avec les garanties, les labels et les marques posées, uniquement quand elles sont réelles.

Filtrer les mauvais prospects

Préciser « fourniture et pose », la zone d'intervention ou le type de produit évite les demandes hors sujet. Le taux de clic baisse parfois légèrement, mais le coût par devis signé, lui, baisse nettement.

Les annonces exploitent tous les composants disponibles : titres et descriptions courts et longs, extensions d'appel et de lieu, accroches, liens annexes vers chaque produit. Plus une annonce est précise et complète, plus elle occupe d'espace, et plus son niveau de qualité fait baisser le coût par clic.

La mesure

Le tracking : devis, appels, rendez-vous et showroom

Une campagne sans mesure fiable avance à l'aveugle. Pour une menuiserie, quatre actions sont suivies :

• les demandes de devis, via le formulaire de la landing page ;
• les appels, depuis l'annonce, la fiche Google et le site ;
• les prises de rendez-vous, pour une visite technique ou un métré ;
• les visites en showroom, quand c'est possible, à travers les demandes d'itinéraire et les mesures de Google.

Chacune est suivie avec Google Tag Manager et rattachée à son produit, pour savoir quels produits, quels mots clés et quels leviers produisent réellement des demandes. Ce suivi alimente les stratégies d'enchères automatiques de Google, et il permet de couper sans hésiter ce qui ne rapporte rien.

Chaque début de mois, vous recevez un reporting synthétique sur Looker Studio : en une page, ce que les campagnes ont coûté et combien de devis, d'appels et de rendez-vous elles ont générés.

Le budget

Quel budget Google Ads pour une menuiserie ?

Il n'existe pas de budget type pour une menuiserie. Il dépend essentiellement de quatre facteurs :

Les accompagnements que je mène vont de 500 € de budget publicitaire par mois, pour un ou deux produits sur une zone locale, jusqu'à plus de 10 000 € par mois pour les entreprises qui couvrent un large catalogue, une grande zone ou plusieurs agences. Le détail de mes honoraires de gestion est sur la page tarifs.

Le coût par devis se situe autour de 30 € en moyenne, et il varie selon le produit : une demande de véranda ou de porte d'entrée n'a ni le même coût ni la même valeur qu'une demande de volet roulant. Il est mesuré produit par produit, et le budget se déplace vers ceux qui rapportent le plus.

Au-delà de Google Ads

Deux expertises qui font la différence

Google Ads amène le bon prospect jusqu'à vous. Deux leviers décident ensuite s'il demande son devis : la page sur laquelle il arrive, et la fiche Google qu'il consulte avant d'appeler. Je les prends en charge avec les campagnes.

Le bon profil

Pour quelles menuiseries cette approche est-elle adaptée ?

Cette méthode convient particulièrement :

• aux PME de menuiserie qui posent avec leurs propres équipes et veulent des devis dans leur zone ;
• aux fabricants avec atelier, qui veulent valoriser leur savoir-faire et leurs matériaux ;
• aux entreprises de menuiserie intérieure et d'agencement : escaliers, dressings, placards sur mesure ;
• aux entreprises avec showroom, qui veulent y amener des visiteurs ;
• à celles qui veulent sortir de la dépendance aux plateformes de devis.

Elle est moins adaptée si le budget disponible est inférieur à 500 € par mois, ou si l'entreprise n'a pas la capacité de rappeler rapidement les prospects ni d'absorber de nouveaux chantiers. Une demande qui attend trois jours un rappel est une demande qui a déjà signé ailleurs.

La méthode

Mon accompagnement en trois étapes

Que vous partiez de zéro ou que vous ayez déjà des campagnes, l'accompagnement suit toujours le même déroulé.